Question 1

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Accepted Answer

Não há pedido mínimo—ficamos felizes em criar uma única peça personalizada ou uniformizar uma organização inteira. Tenha em mente que pedidos menores seguem o mesmo fluxo de produção que os maiores, então os prazos permanecem consistentes independente da quantidade.

Question 2

Como faço um pedido?

Accepted Answer

Tornamos o pedido flexível para se adaptar às suas preferências. Navegue nossos produtos online, personalize seus itens e finalize com segurança usando qualquer cartão de crédito. Prefere um toque mais pessoal? Mande mensagem diretamente no WhatsApp com os detalhes do seu pedido—cuidamos de tudo a partir daí. Para pedidos por telefone, simplesmente agende uma ligação e guiaremos você pelo processo.

Question 3

Vocês oferecem descontos para grandes quantidades?

Accepted Answer

Com certeza. Quanto mais você pede, mais você economiza. Entre em contato conosco no WhatsApp com sua quantidade e detalhes do produto, e montaremos um orçamento personalizado que reflete o melhor preço possível para seu pedido.

Question 4

Quais formatos de arquivo vocês aceitam para arte?

Accepted Answer

Para resultados ideais, recomendamos arquivos vetoriais (AI, PDF, SVG) ou imagens PNG de alta resolução com 300 DPI ou mais. Também aceitamos arquivos JPG. Não tem arte pronta para impressão? Sem problema. Nossa equipe de design oferece recriação profissional de arte a partir de apenas $15-35, e você receberá arquivos vetoriais polidos que pode usar em qualquer lugar.

Question 5

Qual é a diferença entre DTF e bordado?

Accepted Answer

Pense no DTF como seu cavalo de batalha versátil—cores ilimitadas, detalhes fotográficos, produção rápida e excelente durabilidade para uso diário. É perfeito para uniformes de equipe, merchandising de eventos ou designs com gradientes complexos e imagens. O bordado, por outro lado, é nossa oferta premium. Leva mais tempo e funciona melhor com designs mais simples e refinados, mas o acabamento dimensional e texturizado é incomparável para ambientes profissionais, vestuário executivo e peças feitas para durar a vida toda.

Question 6

Onde os designs podem ser colocados?

Accepted Answer

Oferecemos opções flexíveis de posicionamento em todos os nossos produtos: peito frontal (esquerdo ou direito), frente inteira, costas inteiras, mangas e mais. Bonés, bolsas e acessórios têm suas próprias zonas de posicionamento únicas. Visite qualquer página de produto para ver exatamente onde seu design pode ir, com diretrizes de tamanho para cada área.

Question 7

Quanto tempo leva a produção?

Accepted Answer

A maioria dos pedidos é enviada em 5-7 dias úteis. Impressão DTF é nosso método mais rápido com 4-6 dias úteis, enquanto bordado requer 5-7 dias úteis devido ao processo de costura intrincado. Precisa mais rápido? Entre em contato no WhatsApp sobre produção urgente—faremos todo o possível para cumprir seu prazo.

Question 8

Quais opções de envio estão disponíveis?

Accepted Answer

Escolha a velocidade que funciona para você: USPS Priority Mail, UPS Ground ou FedEx. Cada opção é calculada no checkout com base na sua localização. Mora perto de Bridgeport, CT? Pule o frete e retire seu pedido diretamente em nossa localização.

Question 9

Posso rastrear meu pedido?

Accepted Answer

A cada passo do caminho. Você receberá informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Além disso, nosso portal do cliente dá visibilidade em tempo real do status do seu pedido—da produção à entrega.

Question 10

Qual é a política de devolução?

Accepted Answer

Como cada item é feito sob medida para suas especificações, construímos nosso processo em torno de acertar da primeira vez. Antes da produção começar, você receberá uma prévia detalhada para aprovação—esta é sua oportunidade de revisar cada detalhe. Uma vez aprovado, produzimos exatamente o que você autorizou. Se entregarmos o que foi aprovado, não podemos oferecer reembolso, mas teremos prazer em fornecer um desconto no seu próximo pedido. No entanto, se cometermos um erro e entregarmos algo diferente do seu design aprovado, corrigiremos com reembolso total ou refazemos sem custo.

Question 11

E se meu pedido chegar danificado ou com defeito?

Accepted Answer

Problemas de qualidade são raros, mas levamos cada relato a sério. Simplesmente nos envie fotos claras ou vídeo via e-mail ou WhatsApp mostrando o problema. Nossa equipe revisará seu caso prontamente. Se confirmarmos um defeito em nosso trabalho, refazemos os itens afetados sem custo. Apoiamos nosso trabalho—ponto final.

Perguntas Frequentes

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